现代管理学之父,彼得·德鲁克曾经分享过他的7次人生经历,给了我很多的启发:
第1次:18岁时观看80多岁意大利著名歌剧作家威尔第的演出,深受触动“一生为音乐完美而奋斗,而完美总是躲着我……”
第2次:看到著名匠人菲迪亚斯在建造雅典帕农神庙房顶上神像讨工钱的故事:上帝会看见……
第3次:为了胜任记者工作,每天下午、晚上学习,后来养成终身学习习惯,每三年选择一门新学科,保持好奇心……
第4次:在大学做教授时,每年暑假用两周的时间,回顾上一学年的工作:哪些做得好,哪些可以做得更好……
第5次:因在保险公司做证券分析被提拔为银行合伙人,然后3个月后被上司批评:在新的岗位上应该做什么贡献?
第6次:要求每次重要决策,都写下期望,然后反馈分析……
第7次:在熊彼特晚年拜访听到:你期望被别人记得什么?凭什么……
德鲁克用他朴素的故事,实则讲述了很多管理体悟。正所谓“人心惟危,道心惟微,惟精惟一,允执厥中”,管理其实就是日常经历中的体现。
因此,模仿德鲁克回忆过去的创业经历,和大家分享一些管理感悟。
1、第一次创业
拥抱变化,创造机会
1993年,我筹集2.1万元(父母借1.4万,二叔帮在惠水信用社贷款3000,三叔帮在罗甸信用社贷款4000),出差到广东普宁进了1000件成本9元的T恤,准备回家的时候,对市场上的水洗丝衬衣有点动心,于是进了20件这些衬衣(当时进价47元一件)。
没想到,这些水洗丝衬衣很好卖,而那1000件根本不好卖,当时没有资金,做出了一个重大决策:
把那1000件衣服以低于成本价快速处理掉,并联合兄弟集中经营这种衬衣,4个月时间赚了15万现金。
第一次赚到这么多钱,现在回忆起来依然兴奋不已……同去的另外一个朋友当时舍不得亏本处理那些不太好卖的T恤,失去了机会。
生意不是规划出来了,企业家要拥抱变化,创造机会。
后来我才慢慢理解“战略就是乘胜追击,管理就是将资源从产出低的地方转移到产出高的地方”。
2、第二次创业
“君子爱财取之有道”
1996年秋天,我们做休闲西服赚了一些钱,开始对西服行业有所了解。
那时房租加押金10多万,加上有部分是库存,流动资金已不到20万(主要是借父母的)。
年底,与石狮的一家“档口”(卖西服比较大的商贸公司)结账,对方老蔡告诉我:“小杨,你欠的13000多零头去掉,还13000我们的帐就清了,明年合作愉快……”
我当时记得应该欠他6万多,不是对方报的数,于是我说:“这个帐不太对,我晚上盘点核对清楚明天给你打款”……
我们连夜组织加班盘点算账,通过计算,我们发现如果按对方的数目,我们本月的利润凭空增加了5万多元,这显然是不对的,肯定是对方忘了记某笔帐了。
第二天,我把结果告诉老蔡时,老蔡说:“好吧,以我们的为准,汇6万就可以了,明年合作愉快”。
后来,我们到石狮组织货源,老蔡带我将石狮做西服最好的厂家全部逐一拜访,并协助我拿到贵州总代理。
一夜之间我们成了贵州休闲西服最大的经营者,而且还没有资金压力。
老蔡告诉我:小杨,想要什么告诉我,我来想办法……资金问题不用考虑,你是实实在在做生意的人……
第二次创业,我们用不到半年时间成为整个市场休闲西服最多、最好的店铺,事业蒸蒸日上。
“君子爱财取之有道”,后来,“为顾客创造价值赢得发展机会”成为了我的商业信仰。
3、第三次创业
“让他人了解我是我的责任!”
2000年,我筹集资金拿下劲霸男装总代理,开始尝试经营专卖店和特许经营。
一开始,由于没经验业绩不好,年底成为劲霸20多位代理商最后一名,被警告半年如没有起色将被取消代理资格。
2001年我开始走访市场,不断与顾客探讨,终于找到方法,6月30日劲霸召开经销商大会,我写了10页劲霸男装贵州发展计划传真给公司,还邀请40名客户参加座谈,请洪总莅临指导。
后来洪总参加了我们两天的座谈会,大家一起交流探讨如何发展市场、如何经营专卖店。
在会议的最后半天,有人质疑我:想法不错,但就是实力不够,根本无法启动这个计划……
洪总拍案而起,说:“劲霸男装要支持全国的代理商是有困难的,但支持贵阳是没有问题的,300万500万没有问题……
后来,我有机会问洪总:你为什么全力支持我们,洪总说:从看到我的10页的计划的时候就有打算支持了,只是当时不了解情况,这次参加你们营销座谈会,看到你与顾客真诚探讨,了解你的计划可行,而且是我期望的,所以全力支持……
因为洪总的大力支持,我们快速成为劲霸全国第一名经销商。
回忆起当时的情景,最关键的原因是获得劲霸的大力支持。
我之后也经常思考:为什么洪总会如此支持我们呢?原来是他了解我们,知道我们要做什么以及为什么要这么做……
从那时起,我就知道,要想获得别人的支持,必须让他人了解我们!
4、第四次创业
重庆遇挫,领悟学习的真正含义
大约在2004年的秋天,我顺应洪总的战略构想,提出了挺进重庆中心城市的想法。洪总给我3000万授信,让我到重庆开辟市场。
我拿着3000万的授信,组建了一个团队,满怀激情的来到重庆,开始组建团队、租办公室、开辟市场……
仅仅半年后,我就发现我们的费用大幅度提升,两个关键人物提出辞职……还没有真正的开始,3000万就已经花掉一半多,而且状况越来越复杂,原来的团队也出现了冲突。
5月打电话给邓老师(劲霸的顾问老师),介绍了当时的情况,当时他给我的建议是:
你这些情况是正常的情况,几乎每个企业发展到一个阶段就会遇到一个瓶颈,如果这个瓶颈突破,你就可以实现进一步的发展,如果没有,意味着你将被打回原形。
顺波,你要好好学习了。
当时一听到这话,我马上就笑了:“邓老师,你不知道吗,我是最爱学习的”。
邓老师告诉我:“顺波,不要再学那些花里胡哨的了,好好的学习一下真正的管理吧。”
我一直记得当时情景,突然觉得自己的脸红了,是的,从2002年开始,我就开始参加各种培训班,是当时很多培训公司的VIP会员……自我感觉很好!
但我自己清楚,我并没有学到什么东西,只是收获很多冲动,的确有点“花里胡哨”。
于是我问邓老师:“那我怎么样学习真正的管理?”
邓老师说:“我推荐你学习德鲁克,从《卓有成效的管理者》和《管理的实践》开始。”
“这两本书我读过的”
“你读了多少遍?”
“《卓有成效的管理者》读了两遍……”
“顺波,这本书如果你没有读过超过10遍以上,不要吹牛说你看懂了。”
那一刻,我瞬间明白了,学习不是听讨好自己的话,不是激动不已,学习就是要不断的思考、探索,从不懂到懂的过程……
从那以后,我就把那些一看就懂的书扔了,开始集中精力学习德鲁克,体会了一次又一次恍然大悟的感觉,开始了我真正的学习。
5、第五次创业
人生还有更高的境界
2009年的春天,一个阳光明媚的早上,第8遍重读《卓有成效的管理者》,突然有新的体悟,过去以为理解的原来不是这个意思,引发了我的思考:
德鲁克的管理思想真的是“常读常新”,有没有一家机构专门研究或传播德鲁克呢?
刚好看到德鲁克管理学院的宣传单,就电话咨询了课程,之后便和我的朋友吴翔到北京参加了一次试听,感觉特别的好,特别是看到德鲁克亲自主演的案例视频,突然意识到这才是“真正的管理”,无比欢喜。
大约过了10天左右,DA田润浓老师到贵阳进行顾客回访,我请田老师吃凯里酸汤鱼,问田老师:我的朋友吴翔是否有机会将德鲁克引进贵阳?
田老师说:“可能性不大,吴老师意愿不大,如果是你还差不多。”
我对田老师说:我做梦都没有想过这个问题,我就是一个做生意的,当时的理念是“一个人,一辈子做好一件事就不得了了”。
田老师告诉我:
其实也没什么,10年前(大约1999年)我们的创始人邵先生将德鲁克从美国引进中国,就是认为中国的落后不仅仅是经济、技术的落后,更多的可能是管理的落后。
事实上,贵州的落后也不仅仅是经济和技术的落后,你也可以像邵先生一样,将德鲁克从北京引进到贵阳来,为贵州的发展做一点贡献···
从92年开始创业,我一直梦想从小杨成为杨老板,然后从杨老板成为杨总。开很多连锁店,交很多朋友,赚很多钱。
我从未想过我可以为社会做一点什么贡献,我总是认为那是口号。
看到邵先生的办学致辞:我们为什么要办一所面向在职的管理者和创业者的管理学院?
看到德鲁克的观点:“你的愿望是发展中国。的确,中国是个大国,需要大公司,但中国像其他任何一个国家一样,90%的组织将是中型、小型和地方性的,它们必须发挥作用,否则,整个中国就不能正常运转……”
看到邵先生的情怀:我们尤其希望唤醒和提升每一位学员及他所在组织的社会责任感,通过他们的辛勤工作,促成一个富足、公平和健康的社会。
德鲁克先生和邵先生是我高山仰止的,当田老师将我与邵先生对比,我突然发现:其实我也是可以为社会做贡献的!于是我的思绪飞舞……
那时我已经阅读学习德鲁克的书4年,为了促成一种学习氛围,我购买了《卓有成效的管理者》200本,送给身边的人,然而我惊奇的发现,他们80%没有看完,看完的80%没有看懂……
如此经典的管理思想其实就在我们身边,但就这样被我们忽略。
于是我产生了这样的念头,我应该为推动一些人认真学习德鲁克管理思想做一点贡献。
当我发现我也可以为社会的健康发展做出一点贡献,不再只是为了我个人的成功努力时,我发现我的境界和激情被莫名的点燃,激动不已,连续3天晚上睡不着。
后来,我与好友在爬厦门普陀山时,他告诉我“顺波,你这可能是心血来潮,不过不要紧,先做3个月,3个月之后如果还有激情,很可能就是你的事业。”
我把这个决定告诉我的夫人,请求得到她的支持,夫人告诉我:“找到自己想做的事情不容易,如果确定就去做吧。”
于是我开启了我的人生下半场。
6、第6次创业
既然胸怀天下,那就出江入海
后来的5年,我创办了周三读书会、卓有周末沙龙、企业家系统管理研习班……2014年的春天,劲霸洪总来访,洪总问我:为什么是“系统管理”?为什么是“企业家”?
我当时与洪总进行了两个晚上的深度沟通,第二个晚上我们还聊到了天亮。
我的观点是:用企业家的名称,就是提醒同我一起学习的伙伴用企业家的标准来要求自己,逼迫自己进步。
我认为企业家不能用规模来衡量,有些所谓的企业家管理的企业规模很大,但他们没有独立思考,没有创新,只是在执行别人的指示,无论他管理的规模有多大,其实在我眼里也算不上企业家。
至于系统,现在很多企业家参加的学习,通常由某个专业老师来进行某个专业的讲解,讲人力资源的过多的强调人力资源,讲财务的也强调财务的重要性……
再加上企业家本人个人的偏好,热衷于某一个板块的学习,而忘了自己已经需要对企业的整体负责。
系统管理,强调企业整体,这样会帮助企业家建立企业整体经营的思维,这对企业家的视野、境界的提升有很大的帮助。
后来,洪总赞同我的观点,还鼓励我:“既然胸怀天下,那就出江入海。到上海来,我支持你,给你每年50万的经费;提供100平的办公室;提供一辆专车和司机……”
当时,打动我的不是50万,也不是办公室和司机,而是“既然胸怀天下,那就出江入海”,这句话让我深深受到触动。
我原本打算就在贵阳,服务贵州的本土企业家,与他们一起结伴成长,而洪总的这句话提升了我的境界,“既然胸怀天下,那就出江入海”,从那天开始,我将不再仅仅是“贵州人”,我是中国人。
2014年的8月份再次到上海,思考如何“出江入海”,我的好友当时帮我约7~8个管理爱好者,大家一共11人在一家茶馆交流探讨。
在上海也认识了好多企业家朋友,创建了【企业家9号沙龙】,确定定位【系统学管理】等等。
这次创业,让我最大的感悟就是“走出去,改变就会发生!”
我从一个偏远的山区走到中国最大的城市,通过3年的时间,慢慢适应和发生改变。
有一句话“莫愁前路无知己,天下谁人不识君”,如果我们在做的是有意义、有价值的事情,怎么能够没有志同道合的朋友呢?
2019年,我与华章合作打造音频课程《-1~3岁管理者学了就能用的管理入门课》。
经过多次打磨文稿,修正录音效果,课程终于上线。可能它不完美,但是,它充满诚意。
课程共涵盖自我管理、领导力、团队管理、人事管理、有效激励5个板块。
从如何管理时间、管理人际关系?到如何激发员工工作积极性?再到如何充分发挥自己和他人的长处……你在管理实践中经常会遇到的问题,我都将结合德鲁克管理思想,用通俗易懂的语言为你答疑解惑。
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